無論任何行業(yè)的銷售都是要經(jīng)過培訓(xùn)才是專業(yè)的,因?yàn)榕嘤?xùn)的過程當(dāng)中,培訓(xùn)人員都會(huì)根據(jù)業(yè)務(wù)銷售實(shí)際情況和一些經(jīng)驗(yàn)為銷售人員進(jìn)行銷售技巧的講解,這樣可以更高效率的成交。電話銷售現(xiàn)在是很多行業(yè)都會(huì)采用的一個(gè)的一個(gè)營(yíng)銷方式,代理記賬業(yè)務(wù)同樣也是,他們會(huì)通過一些特殊的方式得到一些有相關(guān)需求的意向客戶的名單和聯(lián)系方式。他們會(huì)通過這一份客戶名單一一的給這些意向客戶打電話,但是這種陌生的、貿(mào)然的打電話給別人想要達(dá)成合作也是很不容易的,這其中也包含一些技巧,這樣你才能夠把你的業(yè)務(wù)推銷出去。
代理記賬電話銷售技巧
開場(chǎng)和自我介紹
1、開場(chǎng)白:您好!請(qǐng)問您是某某公司的某先生/某小姐嗎?對(duì)方確定是過后,你就要說:聽說您剛成立了一家新的公司,首要要恭喜您,希望您事業(yè)順利,財(cái)源滾滾。
2、自我介紹:我們是某某代理記賬公司,我們了解到您公司下個(gè)月馬上就要開始記賬報(bào)稅了,請(qǐng)問您現(xiàn)在找到合適的代理記賬公司了嗎?
客戶常問問題回答技巧
1、你們收費(fèi)怎么這么貴啊?
回答:我們公司所有的收費(fèi)都是按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來的,收費(fèi)全部透明沒有隱形消費(fèi),這費(fèi)用其實(shí)并不貴,我們這邊會(huì)為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),除了我們這邊應(yīng)當(dāng)做的記賬報(bào)稅工作之外,我們還會(huì)額外為您提供有效的稅務(wù)咨詢。有的小型代理記賬機(jī)構(gòu)收費(fèi)確實(shí)便宜,但是,您應(yīng)該也不敢把您公司的賬務(wù)交給他們來做吧,到時(shí)出來問題應(yīng)該更加麻煩。
2、不用了,我們這邊已經(jīng)請(qǐng)了會(huì)計(jì)了。
回答:您這邊請(qǐng)一個(gè)會(huì)計(jì)一個(gè)月得需要幾千塊錢的工資吧,我們這邊幫助您處理您公司所有的財(cái)務(wù)問題,只需要幾百塊錢一個(gè)月哦。您可以進(jìn)行對(duì)比一下,一年下來可以為您省下不少的開支哦。
3、可以便宜一點(diǎn)嗎?
回答:我們這邊的價(jià)格都是非常透明的,絕對(duì)不會(huì)存在亂收費(fèi)的情況,如果您那邊業(yè)務(wù)工作量比較少的話,我們這邊可以酌情給你調(diào)整一下服務(wù)費(fèi)用,我這邊可以向我們領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)一下。
4、我不負(fù)責(zé)這個(gè)事情,找我沒有用。
回答:那您這邊可以把負(fù)責(zé)你們這邊財(cái)務(wù)問題的負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式給我一下嗎?我這邊和他溝通,因?yàn)樨?cái)務(wù)問題對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是一個(gè)非常重要的問題,要進(jìn)行及時(shí)的處理,否則會(huì)給你公司帶來一些不不要的麻煩。
5、我們公司都沒有業(yè)務(wù),不需要做賬。
回答:這個(gè)有相關(guān)法律規(guī)定的哦,公司成立15天以內(nèi)就要做賬報(bào)稅哦,就是沒有業(yè)務(wù)也是要進(jìn)行記賬報(bào)稅的。您這邊公司剛剛發(fā)展起來,業(yè)務(wù)量肯定會(huì)越來越多的,但是記賬報(bào)稅這個(gè)事情不能拖著哦,要盡早抓起來,不然等到稅務(wù)局查到的話會(huì)面臨罰款的問題哦,那就不太劃算了。
6、我們已經(jīng)找到代理記賬公司了。
回答:那您這邊有簽訂合同嗎?如果沒有的話,可以再進(jìn)行對(duì)比一下哦,俗話說:貨比三家,不吃虧嘛!多一個(gè)選擇總是好的呀,您可以到我們公司來參觀一下,地址是:某某地方。
在進(jìn)行電話銷售的時(shí)候你心里面要時(shí)刻的記住,你的任務(wù)是簽單成功,千萬不要被一些客戶的情緒給帶偏了。腦子要轉(zhuǎn)的快一些,客戶問出的問題要及時(shí)給出一個(gè)合理的回答,并且要站在客戶的角度,打消一些他們的疑慮。盡可能的讓客戶到你們所在的辦公地址進(jìn)行詳談,這樣你就能更加專業(yè)、更加細(xì)致的談?wù)摵献魇乱肆?,?huì)增加客戶對(duì)你的信任感。
評(píng)論